Politique relative aux cookies – Mobilosoft

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Date d'entrée en vigueur : 28-04-2025
Mis à jour le : 02-12-2025

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Cette Politique relative aux cookies et de confidentialité explicite les pratiques de Mobilosoft SRL concernant la collecte, l’utilisation et la gestion des informations lorsque vous accédez à https://www.mobilosoft.com (le « Service »).
Elle décrit également vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vos données sont protégées conformément aux lois applicables.

En utilisant notre Service, vous consentez à l’utilisation de cookies et au traitement des données tel que décrit dans la présente Politique.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Mobilosoft peut modifier cette Politique à tout moment. La version la plus récente est disponible sur :
https://www.mobilosoft.com

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1. Responsable du traitement

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MOBILOSOFT SRL
Boulevard du Souverain 25,
1170 Watermael-Boitsfort
Numéro BCE : BE 0830.993.852
E-mail : info@mobilosoft.com

Mobilosoft est le responsable du traitement pour toutes les données collectées via le Site, ses outils, plateformes, formulaires, services ou via ses partenaires commerciaux.

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2. Collecte et utilisation de vos informations personnelles

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Lorsque vous utilisez notre Service, remplissez un formulaire, demandez une démonstration, un essai gratuit ou interagissez avec Mobilosoft ou ses partenaires, nous pouvons collecter les informations suivantes :

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Informations personnelles collectées :

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• Nom / prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société, adresse, numéro de TVA
• Données liées à une demande commerciale (ex. : démonstration)
• Contenu de vos communications avec Mobilosoft

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Données d’utilisation :

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• Adresse IP
• Date et heure d’accès
• Navigateur utilisé
• Pages visitées
• Plateforme / OS
• URL de provenance
• Données d'audience issues de Google Analytics (avec consentement)

Nous collectons ces données :

• lorsque vous remplissez un formulaire sur notre Site ;
• lorsque vous interagissez avec nos équipes ;
• via nos partenaires commerciaux ;
• via les cookies et technologies similaires.

Les données collectées ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités précisées ci-dessous, ou conformément aux obligations légales applicables.

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3. Finalités et bases légales

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3.1. Formulaire de demande de démonstration ou d’essai gratuit

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Finalité : gérer votre demande, organiser une démonstration ou un essai gratuit.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles.

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3.2. Gestion des cookies

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Finalité : fonctionnement correct du Site, analyse du trafic, personnalisation éventuelle, sécurité.
Base légale :

• Intérêt légitime pour les cookies techniques nécessaires
• Consentement pour les cookies analytiques (Google Analytics)

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4. Cookies

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Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par notre Site et stockés dans votre navigateur. Ils permettent au Site de fonctionner correctement, d'améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer les performances.

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4.1. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

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Ces cookies essentiels permettent :

• de conserver vos préférences (ex. : choix de langue),
• d’assurer la sécurité du Site,
• d’assurer son bon fonctionnement technique.

Ils ne collectent pas de données permettant votre identification.

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4.2. Cookies de performance / mesure d’audience (Google Analytics – avec consentement)

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Utilisés pour analyser :

• votre adresse IP (anonymisée si paramétré),
• les pages consultées,
• l’heure et la durée de la visite,
• votre navigateur / OS.

Base légale : votre consentement.

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4.3. Cookies de ciblage / réseaux sociaux (si activés)

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Utilisés pour :

• afficher du contenu social intégré (LinkedIn, Facebook, YouTube) ;
• permettre l’interaction avec des plugins sociaux ;
• proposer des publicités personnalisées.

Les réseaux sociaux peuvent collecter des données sur votre activité même si vous n'interagissez pas directement.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées.

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5. Liste des cookies utilisés

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Lorsque vous acceptez l’ensemble des cookies, le Site peut déposer les catégories suivantes :

• Cookies techniques internes
• Cookies de préférences (langue)
• Cookies analytiques Google Analytics
• Cookies sociaux / pixels (si activés)

La liste complète peut être fournie sur demande ou dans un tableau séparé intégré au Site.

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6. Durée de conservation des données

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Vos données sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• conformément aux obligations légales en vigueur ;
• les données issues d’une simple demande d’information : jusqu’à 10 ans d’inactivité ;
• candidatures : max. 1 mois après la fin du processus ;
• données liées aux cookies : conformément aux pratiques Google Analytics et à votre consentement.

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7. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

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Mobilosoft peut transmettre vos données :

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7.1. Sociétés du Groupe Virtuology

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Uniquement aux fins décrites dans cette Politique.

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7.2. Sous-traitants techniques

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(ex. : hébergeur, solutions marketing, prestataires IT)

Ces prestataires sont contractuellement tenus :

• de respecter la législation GDPR,
• de ne traiter vos données que pour les finalités définies par Mobilosoft,
• de mettre en place des mesures de sécurité strictes.

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7.3. Réseaux sociaux

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En cas d’interaction avec un plugin social (LinkedIn, Facebook…), votre activité peut être partagée avec ces plateformes.
Référez-vous à leurs politiques respectives.

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7.4. Absence de vente de données

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Mobilosoft ne vend jamais vos données à des tiers.

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8. Vos droits

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Conformément au GDPR, vous disposez de plusieurs droits :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition (notamment à la prospection)
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement (pour les cookies analytiques)

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9. Comment exercer vos droits ?

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Contact Mobilosoft

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📩 info@mobilosoft.com
📍 MOBILOSOFT SRL
Boulevard du Souverain 25,
1170 Watermael-Boitsfort

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Contact du DPO (Délégué à la Protection des Données)

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📩 dpo@virtuology.com
📍 GDPR Agency
Chemin du Cyclotron 6
1348 Louvain-la-Neuve – Belgique

Mobilosoft répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

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10. En cas de litige

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En cas de difficulté ou réclamation, contactez d’abord Mobilosoft :
📩 info@mobilosoft.com

Si la réponse n’est pas satisfaisante :

Autorité de protection des données (Belgique)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
📩 contact@apd-gba.be

Liste des autorités européennes :
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

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11. Données concernant les enfants

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Mobilosoft ne collecte pas intentionnellement de données concernant des enfants de moins de 13 ans.
En cas de collecte accidentelle, les données seront supprimées dès que possible, sauf obligation légale contraire.

Si l’enfant a plus de 13 ans mais est mineur, une autorisation parentale peut être requise.

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12. Sécurité

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Mobilosoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre :

• la destruction
• la perte
• l’altération
• l’accès non autorisé
• la divulgation accidentelle
• les cyberattaques (malwares, phishing, vol de données…)

Toutefois, aucune méthode de transmission n’est sûre à 100 %, et l'utilisation du Service reste à vos propres risques.

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13. Limitation de responsabilité

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Mobilosoft ne peut être tenue responsable :

• des dommages indirects (perte de données, pertes financières, perte de bénéfices, perturbation de planning, etc.) ;
• des dommages causés par une manipulation illégitime ou un piratage par des tiers ;
• des contenus et services proposés par des sites tiers via des liens externes.

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14. Droit applicable et juridiction

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Cette Politique est régie exclusivement par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents.

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15. Entrée en vigueur

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Créée le 05/03/2021 et mise à jour le 02-12-2025.
Mobilosoft se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment.