Qu’est-ce qu’un bon store locator ?
Un Store Locator efficace doit aider les consommateurs à trouver rapidement le point de vente le plus proche. Cet article présente les bonnes pratiques essentielles : informations fiables, itinéraires, optimisation SEO, détection de la position et expérience mobile. Autant d’éléments indispensables pour améliorer le parcours client et renforcer le trafic en magasin.
Un Store Locator est un outil qui permet de localiser un point de vente physique. Il peut être proposé sur un site Internet (classique ou mobile) ou par une application mobile.
Le Store Locator permet généralement d’identifier le magasin le plus proche à partir d’une géolocalisation GPS ou de la saisie d’un code postal ou d’une adresse.
6 conseils pratiques pour un bon store locator:
- Fournir le magasin le plus proche: c’est l'objectif principal. Il doit donner à l'utilisateur une liste des magasins les plus proches de sa position
- Fournir un itinéraire vers le magasin: cet itinéraire permettra à l'acheteur de rejoindre facilement le point de vente. Si le client est déjà satisfait des services du magasin avant d'entrer dans le magasin, c’est déjà un bon point de départ
- Fournir des informations fiables et complètes sur le point de vente: les magasins doivent fournir leurs adresses mais aussi leurs numéros de téléphone, heures d'ouverture, catalogue de produits, etc. Bien sûr, pour être pertinents, ils doivent tous être complets et corrects
- SEO conforme: de plus en plus de clients utilisent Google pour rechercher un magasin. L'objectif principal des retailers est d'être dans les premiers résultats sur Google. Pour cela, ils doivent optimiser le référencement de la page de leur store locator. Voici certains conseils: une URL dédiée, du contenu local et spécifique à chaque magasin
- Détection automatique de la position de l'utilisateur: cette détection suggérera automatiquement les magasins les plus proches aux utilisateurs. C’est un service que beaucoup d'utilisateurs sont à la recherche
- Optimisé mobile: nous ne pouvons pas oublier de mentionner qu'une optimisation mobile est indispensable afin de suivre les clients dans tous leurs mouvements et dans leur vie quotidienne
Votre store locator satisfait toutes ces caractéristiques? Est-il optimisé? Si vous souhaitez plus d'informations n’hésitez pas...
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