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Um software de gerenciamento de avaliações locais que integra todas as fontes digitais usadas pelos consumidores para interagir com seus pontos de venda.

Avaliações recebidas

Adquira novas avaliações de clientes através de redes sociais e receba uma notificação por e-mail para qualquer classificação ruim.

Respostas pré-definidas

Configure e publique respostas genéricas e personalizadas para notas e opiniões semelhantes de clientes.

Filtros

Revise as classificações dos clientes de acordo com vários critérios (classificação de estrelas, mídias sociais, geografia, resposta pendente ...).

Dashboards lojas

Visualize o desempenho para cada uma das lojas: número total de avaliações, classificação média, porcentagem de respostas internas e tempo médio.

Classificações

Marque as classificações recebidas de acordo com o tipo de problema gerado por seus consumidores. Seja positivo ou negativo, as tags irão ajudá-lo a ver com mais clareza.

Net Promoter Score (NPS)

Meça a satisfação geral do cliente no último período com um indicador popular e poderoso incorporado em seus resultados: o NPS.

Multiusuário

Controle o acesso ao módulo e dê às instituições a capacidade de gerenciar sua própria reputação eletrônica local.

Centralização

Colete e gerencie em um lugar todos os comentários dos consumidores em páginas da web locais.

Análise de performance

Acompanhe a gestão das opiniões dos consumidores ao nível dos diferentes recursos humanos.

Reportings interativos

Identifique as tendências dos avisos recebidos através de tags. Organize estes por classificação recebida e por loja para entender seus pontos fortes e áreas de melhoria.

Todos os recursos que você precisa para fazer do marketing digital local uma experiência mais humana, tudo em uma plataforma.

Peça uma demonstração

O ponto de convergência para todas as avaliações deixadas nas suas lojas através do Facebook, Google, TripAdvisor, Yelp ou seu próprio sistema de coleta de classificação.

Descubra como a plataforma My.Mobilosoft permite que você
centralize os avisos de seus pontos de venda visíveis na Internet:

Contexto

Para 40% dos consumidores, a opinião que eles têm sobre uma empresa é formada depois de ler apenas 1 a 3 comentários de clientes. Observamos também que 90% dos consumidores consultam opiniões on-line antes de visitar um estabelecimento. Essas cifras comprovam a necessidade de gerenciamento otimizado de suas opiniões, especialmente quando o números de comentários recebidos na web está crescendo.

Constate

As críticas dos clientes têm um grande impacto no SEO e a batalha por um SEO local de suas lojas será cada vez mais difícil. Algumas tecnologias, em breve estarão em primeiro plano, como a busca por voz com a qual um único resultado será entregue pelos motores de busca: o melhor de todos os modos.

Nossa solução

My.Mobilosoft permite que você gerencie de forma otimizada a reputação eletrônica local para posicionar seus pontos de venda de maneira eficaz nos resultados de pesquisa locais. My.Mobilosoft também permite que você acompanhe as evoluções tecnológicas e propõe a edição e a difusão dos comentários e avaliações.

Por que reagir às opiniões deixadas para seus estabelecimentos? Porque os consumidores dependem da experiência de outros consumidores para escolher onde ir fazer suas compras. Por isso, é bastante natural que, nos últimos anos, o Google tenha em conta as interações digitais entre clientes e instituições para determinar a visibilidade de um determinado ponto de venda em seus resultados de pesquisa locais. Isso está acontecendo no Google My Business, mas não só ...

Onde nós sincronizamos os dados?

Google My Business
Google My Business
facebook
facebook
TripAdvisor
TripAdvisor
Yelp
Yelp
SurveyMonkey
SurveyMonkey
Via seu API
Via seu API

Dê à sua rede uma ferramenta
flexível e fácil de usar

As interações digitais estão aumentando de uma maneira tão voraz que as sedes das empresas, em breve, não serão capazes de gerenciá-las de maneira centralizada.

My.Mobilosoft permite que os varejistas ofereçam à seus pontos de venda uma plataforma local de marketing digital totalmente personalizada pelas equipes de marketing.

Prepare-se agora para o futuro digital local da sua rede.

Peça uma demonstração
Mais de 100 lojas e 20 mil pontos de venda
já utilizam a plataforma My.Mobilosoft.
Georges-Alexandre Hanin